Politica privind fișierele Cookie
în cadrul magazinului online TELEMARKET.MD (operat de „TMMARKET” S.R.L.)
| Operator de date: | „TMMARKET” S.R.L. (IDNO: 1014600020420, mun. Chișinău, str. Uzinelor 4/2) |
|---|---|
| Cadrul legal: | Legea RM nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal & GDPR |
| Domeniu de aplicare: | Website-ul oficial https://telemarket.md |
| Persoană de contact / Suport: | support@telemarket.md | +373 68 888 121 |
1. Dispoziții generale și introducere
Prezenta Politică privind fișierele Cookie stabilește modul în care compania „TMMARKET” S.R.L. (în calitate de Operator de date cu caracter personal) utilizează fișierele cookie și tehnologiile similare de stocare a datelor pe website-ul oficial telemarket.md.
Documentul este elaborat în conformitate cu prevederile Legii Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (Art. 5, 6, 7, 12, 13 și 25), precum și cu standardele europene privind confidențialitatea în mediul electronic (Directiva ePrivacy și Regulamentul UE 2016/679 - GDPR).
2. Ce sunt fișierele Cookie?
Un fișier „cookie” este un fragment mic de text (frecvent alcătuit din litere și cifre) trimis de serverul web către browserul utilizatorului și salvat pe dispozitivul acestuia (computer, smartphone, tabletă). Fișierele cookie permit site-ului să recunoască dispozitivul utilizatorului la vizitele ulterioare, asigurând funcționarea corectă a magazinului online, navigarea eficientă și personalizarea conținutului.
Fișierele cookie nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu pot accesa informațiile de pe hard disk-ul utilizatorului. Ele stochează exclusiv preferințele de navigare și identificatori anonimi ai sesiunii web.
3. Categoriile de cookie-uri utilizate pe telemarket.md
Pe site-ul telemarket.md sunt utilizate următoarele categorii de fișiere cookie, clasificate după scopul și durata de viață a acestora:
| Categorie Cookie | Scopul utilizării | Exemple de servicii / Tehnologii | Durata de stocare |
|---|---|---|---|
| Strict Necesare (Tehnice) | Funcționarea coșului de cumpărături, autentificarea în contul de utilizator, menținerea sesiunii securizate și reținerea preferințelor de confidențialitate. | Sesiune PHP web / SSL Security Cookie | Sesiune curentă sau maximum 1 an |
| Analitice și Statistice | Colectarea de date statistice anonime privind traficul pe site, paginile vizitate și timpul petrecut pentru optimizarea performanței magazinului. | Google Analytics / Google Tag Manager | De la 30 zile până la 2 ani |
| Funcționale | Reținerea preferințelor de afișare (limba română/rusă, modul de afișare produse, filtre salvate) pentru o navigare simplificată. | Setări interfață telemarket.md | Până la 1 an |
| Promovare și Marketing | Evaluarea eficienței campaniilor de publicitate, afișarea de reclame relevante și re-targetare pentru utilizatorii interesați. | Meta Pixel (Facebook) | Până la 2 ani sau până la retragerea consimțământului |
4. Integrarea cu servicii terțe de analiză și publicitate
Pentru optimizarea serviciilor online și măsurarea eficienței promoționale, site-ul telemarket.md utilizează module analitice și de marketing de la furnizori terți de încredere:
- Google Analytics / Google Tag Manager (Google Ireland Limited): Colectează date pseudonimizate privind interacțiunea utilizatorilor cu site-ul pentru generarea de rapoarte statistice anonime.
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): Permite măsurarea conversiilor din campaniile publicitare desfășurate pe rețelele sociale (Facebook / Instagram) și afișarea de anunțuri relevante utilizatorilor interesați de produsele magazinului.
Toate fișierele cookie terțe neesențiale (analitice și de promovare Meta Pixel) sunt plasate pe dispozitivul utilizatorului exclusiv în baza consimțământului prealabil și explicit exprimat prin intermediul Cookie Banner-ului de pe site, conform Art. 7 din Legea nr. 195/2024.
5. Gestionarea și retragerea consimțământului
În conformitate cu Articolul 7 alineatul (3) din Legea nr. 195/2024, retragerea consimțământului trebuie să fie la fel de simplă ca și acordarea acestuia. Utilizatorii telemarket.md își pot gestiona opțiunile în următoarele moduri:
A. Prin intermediul Cookie Banner-ului de pe site
La prima accesare a site-ului, utilizatorului i se afișează un modul de gestionare a cookie-urilor care permite acceptarea tuturor cookie-urilor, respingerea celor neesențiale sau configurarea personalizată a categoriilor de cookie-uri. Opțiunile pot fi modificate oricând prin link-ul „Setări Cookie” din subsolul (footer-ul) site-ului telemarket.md.
B. Prin setările browser-ului web
Majoritatea browserelor permit blocarea sau ștergerea fișierelor cookie din meniul de setări (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge).
6. Drepturile subiecților de date
Utilizatorii ale căror date sunt prelucrate prin intermediul fișierelor cookie beneficiază de toate drepturile garantate de Capitolul III din Legea nr. 195/2024: dreptul de acces (Art. 15), dreptul la rectificare și ștergere (Art. 16-17), dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18), dreptul la opoziție (Art. 21) și dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP).
7. Date de contact și suport
Pentru orice întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind fișierele cookie și protecția datelor, vă rugăm să contactați persoana responsabilă de gestionarea solicitărilor privind datele cu caracter personal din cadrul „TMMARKET” S.R.L.:
- E-mail: support@telemarket.md
- Telefon: +373 68 888 121
- Adresă poștală: mun. Chișinău, str. Uzinelor 4/2, Republica Moldova („TMMARKET” S.R.L.)
Abonați-vă la ofertele noastre speciale!
Aflați despre noile produse, hiturile de vânzări și ofertele exclusive.
Accesînd butonul "ABONEAZĂ-TE" vă exprimați acordul de a primi newsletter - uri Telemarket.md
Ura, acum sunteți cu noi!
Vă mulțumim pentru abonare! De acum veți fi printre primii care află despre noutăți și bonusuri. Urmăriți actualizările – în curând vor fi multe lucruri interesante!